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Es gibt bereits 122 Einträge in diesem Gästebuch.

Ursula Voigt

15.12.2011

Ich hatte mich mit einem Problem an die Reiseschiedsstelle gewendet und unverzüglich einen Rückruf erhalten. Herr Dr. Schmid hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten, obwohl mir nicht wirklich weitergeholfen werden konnte: Das Reiseunternehmen ist nicht der Schiedsstelle angeschlossen ist. Es ist sehr bedauerlich, das sich Firmen wie WTrawel diesem Verfahren entziehen können. Es wäre wünschenswert, wenn es zur Teilnahme eine gesetzliche Verpflichtung gäbe.

Heike Jeckel

14.10.2011

Ich hatte vor kurzen Probleme mit einem Reiseveranstalter bezüglich einer Reklamation. Die Beanstandung konnte ich soweit lösen. Da ich nicht genau wusste, ob meine Erstattung des Reisepreises angemessen ist, rief ich Dr. Ronald Schmid an. Seine kompetente und nette tel. Beratung half mir weiter um den Vorgang zufriedenstellend abzuschließen. Da solche Angelegenheiten in Zukunft immer wieder auftreten können, ist es wichtig das es diese Einrichtung gibt. Ich bin absolut davon überzeugt, daß sich eine Schiedsstelle wie diese nur positiv auswirken kann.

Ayeh

02.09.2011

hatte mich am 03.11.2010 mit meinem Problem an die Reiseschiedstelle gewandt und außer einer automatische Eingangsbestätigung nie wieder etwas gehört. Auch drei Nachfragen u.a. direkt an den Schlichter Prof. Schmidt blieben unbeantwortet. Ob es daran lag, daß der gegnerische Anwalt gleichzeitig Vorsitzender des Reiseschiedstellenvereins war? Schade, daß eine außergerichtliche Lösung dadurch nicht möglich war. So mußte ich meinen Schaden einklagen. Ist es eigentlich Zufall, daß man auf dieser Site im Feedback nur Lob ließt? Werden kritische Zuschriften gefiltert?

Ulrike A.

11.02.2011

Mir konnte zwar nicht direkt durch die Schiedsstelle geholfen werden, aber ich habe sehr hilfreiche Hinweise bekommen, was ich in meinem Schadensfall noch machen kann. Ich bin dafür sehr dankbar! Schön wäre, wenn man als Reisender in Zukunft mehr Rechte hat. Bei einem Unternehmen wie easyjet sind einem ja quasi die Hände gebunden und es bleibt einem nichts anderes übrig, als sich einen Anwalt zu nehmen.

T. Reichl

26.01.2011

Durch die Arbeit der Reiseschiedsstelle konnten größere Probleme bei einer online gebuchten Urlaubsreise zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Vielen Dank an Herrn Prof. Schmid für sein wertvolles Engagement! Bei zukünftigen Online-Buchungen werde ich gezielt darauf achten, dass das Reiseunternehmen zu den angeschlossenen Unternehmen der Reiseschiedsstelle gehört. Jedes Reiseunternehmen sollte seinen Kunden soviel Service bieten!

Aulbach	20.12.2010
Herzlichen Dank an die Reiseschiedsstelle für die schnelle, unkomplizierte und erfolgreiche Hilfe. Eine überaus sinnvolle Einrichtung, die hoffentlich noch vielen Urlaubern helfen kann, zu Ihrem Recht zu gelangen.

Heyer	18.12.2010
Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Schmid, vielen Dank für Bemühungen. Es wurde innerhalb kürzester Zeit ein Kompromiss zwischen den Parteien gefunden.

Ates

08.12.2010

Sehr geehrte Damen und Herrn, Nachdem ich keine Einigung mit der Reisegesellschaft hatte, habe ich mich an die Reiseschiedsstelle gewendet und ich bin begeistert wie schnell und Sachverstand meine Reklamation bearbeitet wurde. Die Beurteilung des falles hat zu einer gerechten Entscheidung geführt, wo für ich mich herzliches bedanke an den Herrn Prof. Dr. Ronald Schmid, und an das Unternehmen Reiseschiedsstelle. Ich kann nur jedem empfehlen sich bei Problemen an die Reiseschiedsstelle zu wenden. Liebe Grüße, G. Ates

Bochow	05.08.2010
Eine wirklich sinnvolle, der Neutralität verpflichtete Einrichtung, die Kunden kostenlos zur Verfügung steht und wesentlich zur Vermeidung überflüssiger Gerichtsverhandlungen beitragen kann. Vielen Dank dafür!

Reinhart Adolph	22.07.2010
Nachdem zunächst keine Einigung erzielt werden konnte, war ich fest entschlossen Klage einzureichen. Nach dem Anruf der Reiseschiedsstelle konnte eine einvernehmliche Lösung gefunden werden, wodurch deutlich höhere Kosten vermieden wurden. Auch andere Branchen sollten sich an dieser Einrichtung ein Beispiel nehmen!