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Es gibt bereits 115 Einträge in diesem Gästebuch.

vetter angelika	12.09.2006
guten tag herr professor schmid, ich möchte mich gern an dieser stelle noch einmal für den schnellen und kompetenten rat und vor allem für die einfühlsame vorgangsweise bedanken - sie waren mir sehr hilfreich. vielen dank. vetter a.

Dr. Stefan Rusche

05.09.2006

Sehr geehrter Herr Prof. Schmidt, vielen Dank für Ihre effektive Unterstützung. Ich denke, dass Ihre Arbeit wesentlich dazu beigetragen hat, dass eine große Hotelkette ""technische Probleme"" bei Online-Buchungen zugegeben hat. In meinem Fall wurden zwei identische Reservierungen vorgenommen. Für diese erhielt ich auch keine Bestätigung, so dass ich hätte eingreifen können. Meine Reklamationen blieben zunächst ohne Erfolg, und hätten wohl auch keine Auswirkungen gehabt - allein schon wegen der räumlichen Distanz zum Hotel. Die Aussichten eines Rechtsstreits im Ausland sind schwer einzuschätzen, aber durch den den Einsatz der Reiseschiedsstelle konnte das vermieden werden.

M. Anhorn	05.09.2006
Sehr geehrter Herr Professor Schmid Obwohl ich aus der Schweiz stamme, haben Sie mir sehr geholfen, dass ich versuchen kann, meine Rechte bei einem deutschen Reisebüro durchzusetzen. Nochmals ganz herzlichen Dank für Ihre Auskunft.Ich finde Sie super. Freundliche Grüsse

Claudia Marcigliano

28.08.2006

Sehr geehrter Herr Dr. Schmid, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre schnelle und erfolgreiche Intervention bedanken. Durch Ihre Unterstützung hat sich der online-Anbieter (wie Sie mir erklärt haben ohne rechtliche dazu verpflichtet zu sein) kulant gezeigt und einen Teil der Flugkosten rückerstattet. Besonders haben wir uns darüber gefreut, dass Sie sich außerdem telefonisch mit uns in Verbindung gesetzt haben, um sich nach dem Ergebnis zu erkundigen. Wir waren in dieser Situation sehr belastet (es ging immehin um unseren 16-jährigen Sohn, der allein nach USA flog) und es hat sehr gut getan, einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite zu haben, für den nicht nochmals Kosten entstehen. Viel Erfolg für Ihre weitere Arbeit!

Prof. Dr. Klaus Tonner

27.07.2006

Mit der Reiseschiedsstelle ist ein guter Anfang gemacht, bei Reisebeschwerden von langwierigen und teuren Prozessen wegzukommen zu einem schnellen und kostengünstigen Verfahren, das zudem für die Veranstalter den Vorteil hat, Kunden nicht zu verärgern, sondern für das Unternehmen zu halten. Meines Erachtens arbeitet die Reiseschiedsstelle vorbildlich. Andere Teile der Reisebranche, die es bislang vorziehen, sich erst verklagen zu lassen, bevor sie Geld für eine Entschädigung in die Hand nehmen (müssen), sollten sich daran ein Beispiel nehmen und dieser zeitgemäßen Form des Beschwerdemanagements folgen.

Dietz Reiner und Eva	21.07.2006
Sehr geehrter herr Prof. Schmid, wir bedanken uns für die kompetente Auskunft, die unbürokratische Hilfe bei Unstimmigkeiten einer Reisebuchung. Wir koennen Sie und die Einrichtung der Reiseschiedsstelle nur empfehlen, Ihre Kompetenz im Beriech Reiserecht und Hilfsbereitschaft in akuten Fällen ist heutzutage nicht selbstverständlich. Nochmals vielen Dank.

Jochen Czap

14.07.2006

Sehr geehrter Herr Professor Schmid, hervorragend, dermaßen kompetent und schnörkellos beraten, auf direktem Wege ein Problem gegebenenfalls sofort gerecht beseitigen zu können. Vor ordentlichen Gerichten benötigt man dazu vielleicht Jahre. Eine Stellungnahme mit email-Absendedatum ""Sonntag 16:00Uhr"" zeugt vor Allem von Ihrem persönlichen Engagement. Es kann nicht genug publiziert werden, dass es Ihre ""Streit-Vorschaltstelle"" gibt. Allerdings sollten teilnehmende Unternehmen verdungen werden, ihren Kunden Ihre Existenz bei Differenzen auch mitzuteilen und nicht geradezu zu verheimlichen. Danke nochmals! Ihr Jochen Czap Concilio Immobilien

Martin Mechelke	15.06.2006
Sehr geehrter Herr Schmid, ich möchte mich bei allen Beteiligten für die schnelle, unbürokratische und faire Art und Weise in der das Verfahren behandelt wurde, herzlichst bedanken. Solche branchenbezogenen Schiedsstellen sollten in der deutschen Wirtschaft Schule machen. Mit freundlichen Grüßen / Kind Regards Martin Mechelke Dipl.-Wirtschaftsingenieur Martin Mechelke

Christiane Baumgartner	12.06.2006
Sehr geehrter Herr Schmid, wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bemühungen und Empfehlungen und werden bei Bedarf (hoffentlich nicht!) auf Sie und die Reiseschiedsstelle zurückgreifen. Gut dass es eine solche Einrichtung gibt! Mit freundlichen Grüßen Richard und Christiane Baumgartner

Sandra Klein	08.06.2006
Lieber Herr Prof. Schmid, das hat ja alles mehr als super geklappt. Ich wünsche Ihnen noch viel Glück und Erfolg mit Ihrer Reiseschiedsstelle (obwohl ich natürlich hoffe, dass ich Sie nicht nochmal ""benötige""). Ihre Einrichtung ist wirklich Gold wert!! Lieben Gruß Sandra Klein