Neutrale Schlichtung ist
einfacher als Sie denken

Deutsche oder europäische Reisende können sich an die Reiseschiedsstelle wenden, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Keine Möglichkeiten der Streitbeilegung durch die Parteien selbst
• Beide Parteien wollen die Angelegenheit außergerichtlich regeln
• Die Reise wurde im Internet (online) gebucht
• Der Reise-Anbieter ist Mitglieder oder Teilnehmer der Reiseschiedsstelle
• Die Ansprüche des Reisenden dürfen noch nicht verjährt sein und
• Gegenstand der Meinungsverschiedenheit muss eine tatsächliche oder vermeintliche Pflichtverletzung im Zusammenhang mit der Online-Buchung der Reise sein.