10.11.2008 - Die Reiseschiedsstelle wird europaweit ernst genommen

Bonn, den 10. November 2008.

Anerkannt hilfreich

Mit der offiziellen Anerkennung der Reiseschiedsstelle durch die EU hat die Schlichtungsstelle für Online-Reisen gewissermaßen das europäische Adelsprädikat erhalten. Denn damit ist einerseits offiziell bestätigt, dass die Verfahrensordnung der Reiseschiedsstelle alle Auflagen und juristischen Bedingungen in der Europäischen Union erfüllt. Andererseits kann sie nun ab sofort Reisestreitigkeiten auch grenzüberschreitend schlichten. In Zeiten des grenzenlosen Internets ist dies ein wichtiger Fortschritt.

Konsequent neutral

Die nach Anhörung aller Beteiligten durch die Reiseschiedsstelle vorgelegten Schlichtungsvorschläge sind konsequent neutral. Nur so ist gewährleistet, dass Kunden zu ihrem Recht kommen, ohne den Prozessweg beschreiten zu müssen. Zugleich erhalten Unternehmen so die Chance, erfolgreich und ohne gravierenden Imageverlust oder negative PR-Effekte an der Verbesserung ihres Angebots und der Optimierung ihres Qualitätsmanagements zu arbeiten.

Selbstverständlich kostenfrei

Da die Kosten der Schlichtungsstelle und des Schlichtungsverfahrens durch den Trägerverein und die angeschlossenen Unternehmen getragen werden, entstehen den Reisenden keine Verfahrenskosten. Was aber für viele Nutzer vielleicht noch entscheidender ist: Die gesparte Zeit und die gesparten Nerven im Vergleich zu einem Gang vor Gericht sind unbezahlbar!

Ausführlichere Informationen finden Sie auf der Homepage der Reiseschiedsstelle

Hier können Sie die Pressemitteilung downloaden